? 新凤凰彩票平台登录直营网,水滴筹发布声明再回应线下人员违规:将调整绩效-站长之家 - 威尼斯人在线投注手机app

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2019-12-02 17:02 稿源:站长之家 威尼斯人在线投注手机app

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站长之家(85v.sbq777.com) 12月2日 消息:今日,针对“线下人员服务环节出现问题”一事,水滴公司再次发布声明回应称,已第一时间成立工作组展开相应调查,并且全面暂停线下服务。目前初步调查显示,线下人员违反服务规范的类似现象确有不同程度存在,这类问题核心是公司的管理问题,水滴公司管理层自身必须对此负责,承担相应管理责任。

此外,水滴公司还表示,将对绩效予以调整,舍弃原有以服务患者人数为主的绩效管理方式,调整为以项目最终过审的合格通过率为依据,考核围绕筹款全过程,侧重项目真实合规和服务质量维度。水滴筹从成立以来就一直坚持对筹款用户免费服务,相当长时间里还以救助金方式帮用户承担支付渠道手续费。报道中提及的“提成”实为公司自有资金支付给线下服务团队的酬劳,并非来自用户筹款。

近日,有媒体报道称,“水滴筹”在超过 40 个城市的医院派驻地推人员,逐个病房引导患者发起筹款。地推员们对募捐金额填写随意,对求助者财产状况不加审核甚至有所隐瞒,对捐款用途缺乏监督。

随后,水滴筹发文回应称,已第一时间成立紧急工作小组,开展相关情况排查。部分地区个别线下人员的违规现象,严重违反了水滴公司价值观、准则及相关规定,调查清楚后将给以严惩。

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